Por que seus anúncios de produtos patrocinados são "inelegíveis"


Está tendo problemas para anunciar seus produtos porque a Amazon os está marcando como "não elegíveis"?

Se você já se interessou por publicidade PPC (pagamento por clique), saberá que seus anúncios às vezes podem ser reprovados pelo Google / Bing devido a alguma violação da política. A Amazon tem um conjunto semelhante de diretrizes para anúncios de produtos patrocinados. Se você não seguir essas diretrizes, seus anúncios correm o risco de serem rotulados como inelegíveis.

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Existem várias razões pelas quais isso pode estar acontecendo. Nesta postagem, examinarei esses tópicos e falarei sobre como corrigi-los para que você possa aumentar seu alcance e receita o mais rápido possível.

Captura de tela mostrando um alerta da Amazon de que sua oferta não está qualificada para publicidade

Por que você deveria se importar?

Se você não é elegível para publicidade, seus concorrentes provavelmente são; eles terão mais vantagem no mercado e pode ser difícil competir contra eles no futuro. Sempre que seus anúncios não estiverem sendo exibidos, você estará perdendo os aumentos em potencial de vendas e receita que poderiam advir dos seus anúncios de produtos patrocinados.

Você investiu muito na configuração de seus produtos para o sucesso e, quando seus produtos não são elegíveis para publicidade, você está perdendo a velocidade de vendas.

Por que seus produtos não são elegíveis?

A interface do Amazon Seller Central não é a mais útil para explicar como resolver problemas. Se você já recebeu essas mensagens de erro, pode ter ficado coçando a cabeça enquanto tentava fazer seus anúncios funcionarem:

  • "Sua oferta não está qualificada para publicidade."
  • "Este produto não atende ao requisito de condição de categoria para publicidade".
  • "Seu anúncio não está qualificado para impressões porque sua listagem não está na caixa de compra".
  • Seu anúncio não está qualificado para impressões porque está faltando uma imagem. ”

Há cinco razões principais para os seus produtos patrocinados serem listados como inelegíveis. Veja como resolvê-los.

1. Você não está ganhando a caixa de compra

Você não pode anunciar se seus produtos não estão ganhando a Caixa de compra.

A Amazon Buy Box é a caixa no lado direito da página de detalhes do produto, onde os clientes podem iniciar seu processo de compra adicionando itens ao carrinho. A Amazon é única, pois vários vendedores podem vender o mesmo produto em sua plataforma. Eles podem competir pela Buy Box desde que possam enviar para o endereço do cliente.

Captura de tela de um produto na Amazon que aparece na caixa de compraCaptura de tela de um produto na Amazon que aparece na caixa de compra

Fique de olho nos seus produtos e posicione-os para ganhar a Buy Box o mais rápido possível.

Como você ganha a Buy Box? Não existe uma fórmula para ganhar o Buy Box todas as vezes. No entanto, existem algumas práticas recomendadas a serem seguidas.

Há quatro áreas principais para se concentrar ao considerar a Caixa de compra:

  1. Preço. A Amazon deseja fornecer as taxas mais competitivas para os clientes e, portanto, valoriza a melhor oferta.
  2. Cumprimento. Fornecer aos clientes frete grátis ou Prime aumenta a competitividade e, portanto, a probabilidade de compra do produto.
  3. Serviço ao cliente. Fornecer excelente serviço ao cliente pode gerar análises que ajudam a aumentar sua visibilidade e taxa de conversão. Certifique-se de vender produtos de alta qualidade e responda rapidamente às reclamações e perguntas dos clientes.
  4. Disponibilidade. Como discutimos acima, você não pode ganhar a Buy Box se não tiver nada para vender. Gerencie bem seu inventário e a Amazon o recompensará com mais visibilidade.

A própria Buy Box recebe muita atenção em toda a comunidade de vendedores da Amazon, devido à sua importância crítica para impulsionar as vendas. Se você não está na Caixa de compra, tratar dessa deve ser sua principal preocupação.

2. Seus produtos estão fora de estoque

Parece um acéfalo, certo? Você não pode anunciar se não tiver nada para vender. Verifique regularmente se você está sempre atualizado com o seu inventário de produtos.

A Amazon tem total visibilidade do seu inventário de produtos e geralmente gerencia o atendimento para seus vendedores. Esta situação é um benefício neste caso. Não há chance de você anunciar produtos que não estão disponíveis e em estoque.

Manter o inventário bem abastecido e evitar interrupções garantirá que não haja lacunas na sua publicidade. Além disso, manter seus produtos em estoque é um fator de classificação que o algoritmo da Amazon pesa ao determinar onde classificar seu produto e se ele ganhará a Caixa de Compra.

3. Suas categorias de produtos são inelegíveis

Seus produtos devem se enquadrar em categorias específicas para anunciar na Amazon nos EUA. Verifique se as categorias de produtos estão na lista da Amazon. Além disso, verifique se seus produtos estão categorizados corretamente no back-end da Central do vendedor. Itens como produtos para adultos e produtos usados ​​ou recondicionados não são elegíveis para publicidade.

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4. Você não está no registro da marca

Você também precisará estar no Registro de marca da Amazon para ter direito a anunciar. O Amazon Brand Registry é um programa que ajuda fabricantes e proprietários de marcas a manter o controle sobre suas marcas na Amazon. Os usuários devem primeiro atender a alguns requisitos de elegibilidade antes de aceitar sua inscrição na lista da página Registro de marca da Amazon.

Aqui estão alguns benefícios para se inscrever no Registro de Marcas da Amazon, se você ainda não tiver:

  1. Garanta o registro preciso da marca nas listagens de produtos com o seu nome de marca.
  2. Acesso às ferramentas de pesquisa da Amazon.
  3. Proteção contra outras listagens de produtos deturpando seu nome de marca ou termos de marca registrada em seus títulos no futuro.
  4. Acesso a uma loja da Amazon. Leia este artigo da diretora de desenvolvimento de agências, Katie McKenna, para saber se uma loja da Amazon é ideal para sua marca.

5. Você não possui recursos de remessa

Por fim, você deve poder enviar os EUA ou o país em que está vendendo. Parece simples. Se você está segmentando clientes em um país específico, deve poder enviar para eles.

Pensamentos finais

A publicidade na Amazon pode ser relativamente fácil de gerenciar em comparação com outras plataformas PPC como o Google Ads. Dito isto, a Amazon tende a ser muito mais exigente. Eles têm controle total sobre o processo de vendas e alta visibilidade do que você está vendendo. Isso, combinado com sua alta posição de alavancagem, torna os vendedores à sua mercê. Entenda as regras e tente o seu melhor para segui-las. Essa é a melhor maneira de garantir que seus produtos tenham mais visibilidade.

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