Marcas de comércio eletrônico devem investir em anúncios do Facebook


O Facebook evoluiu significativamente desde a abertura da plataforma para anunciantes em 2007. É uma das plataformas de publicidade mais antigas para empresas e continua a crescer, com sete milhões de anunciantes ativos na plataforma desde o início de 2019.

Esse número alto não deve desencorajar as pessoas de anunciar na plataforma, pois ainda existem muitas maneiras de diferenciar seu produto ou marca. Uma das oportunidades mais significativas é para as empresas de comércio eletrônico, já que o Facebook continua avançando em seus produtos de publicidade para beneficiar tanto o anunciante quanto o usuário final.

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Fundação de publicidade do Facebook para comércio eletrônico

Existem cinco itens essenciais que devem ser configurados na sua conta do Facebook para comércio eletrônico para maximizar o desempenho. Eles fornecerão a base para expandir seu alcance e gerar mais vendas na plataforma.

O pixel do Facebook

O pixel do Facebook é um código de rastreamento que ajuda a medir o desempenho da sua publicidade. Ele segue e entende as ações que as pessoas estão realizando em um site para ajudar na otimização e alcance de novos públicos. A coleta de mais dados de sites em pixels ajudará o Facebook a encontrar mais clientes ideais para obter melhores resultados. A quantidade de dados coletados também ajudará na expansão do alcance, criando públicos de maior qualidade e maiores.

Eventos Padrão

Eventos padrão são ações definidas que um usuário executa no seu site, como visualizar um produto, adicionar ao carrinho e fazer uma compra. Cada evento padrão é predefinido para rastrear conversões, otimizar para mais conversões e criar novos públicos. É importante observar que o pixel do Facebook deve ser instalado antes da configuração dos eventos padrão.

Captura de tela mostrando como selecionar um evento padrão em uma lista suspensa no Facebook

Públicos-alvo personalizados

Depois de configurar os eventos padrão, é hora de criar públicos-alvo personalizados. O público-alvo personalizado é baseado em ações (visualizar produto, adicionar ao carrinho, compra etc.) que as pessoas realizaram no seu site de comércio eletrônico. Um dos principais benefícios do público-alvo personalizado é a capacidade de fazer remarketing para usuários que visitaram o site, mas não compraram. Além disso, o público-alvo personalizado é uma peça fundamental para expandir seu alcance para adquirir novos usuários, sobre os quais falaremos na seção Público-alvo semelhante abaixo.

Públicos parecidos

Esses públicos permitem que você alcance novos usuários que são da mais alta qualidade porque são semelhantes aos seus clientes existentes mais valiosos. O Facebook analisa as qualidades semelhantes dos usuários de um de seus públicos-alvo personalizados, como dados demográficos e interesses, e depois encontra pessoas que mais se parecem com esse público-alvo.

Catálogo de produtos do Facebook

Um catálogo é um contêiner que contém informações sobre o inventário de comércio eletrônico do seu site. O catálogo de produtos é conectado dinamicamente aos produtos do seu site para se manter atualizado sobre preço, inventário e detalhes do produto. Depois que o catálogo estiver configurado e ativo, você poderá anunciar os itens no Facebook de várias maneiras. Um dos métodos mais eficazes é por meio de anúncios dinâmicos de remarketing para mostrar no Facebook um produto relevante para a última ação do site do usuário (por exemplo, adicionar ao carrinho). Leia mais sobre o gerenciamento de catálogo do Facebook aqui.

Métricas de publicidade no Facebook para comércio eletrônico

Existem muitas métricas de comércio eletrônico do Facebook que os anunciantes podem rastrear para fazer otimizações e medir o desempenho. Alguns são mais importantes que outros e devem ser o centro das atenções para análise e otimização de desempenho. Quatro métricas que recomendamos analisar são:

  • Receita de compra: O valor da receita obtida no local com a publicidade no Facebook. Idealmente, a receita da compra deve ser maior que o gasto com anúncios no Facebook.
  • Valor médio do pedido (AOV): O valor médio da receita em dólares sempre que um usuário faz um pedido em um site. O número pode variar com base no número de inclinações do site e no custo de compra dos itens do site.
  • Retorno do investimento em anúncios (ROAS): O valor da receita recebida por cada dólar de anúncio no Facebook. Quanto maior o número, mais eficaz o anúncio.
  • Taxa de conversão de compra: A porcentagem de usuários de anúncios do Facebook que compram no site. Ter a conta do Facebook adequada e a configuração da campanha geralmente gera uma taxa de conversão mais alta.

Exemplos de anúncios de comércio eletrônico no Facebook

Há muitas peças fundamentais e otimizações que precisam ser concluídas para a execução bem-sucedida de anúncios no Facebook para comércio eletrônico. Um elemento crítico para os anunciantes é ter anúncios cativantes com imagens e cópias que se destacam e chamam a atenção do usuário. Abaixo estão alguns exemplos:

Captura de tela de um anúncio da Warby Parker no Facebook, com um par de óculos de sol em um fundo rosa brilhanteCaptura de tela de um anúncio da Warby Parker no Facebook, com um par de óculos de sol em um fundo rosa brilhante

Captura de tela de um anúncio de Harry no Facebook, com uma comparação lado a lado de aparelhos de barbear do Harry e do Dollar Shave ClubCaptura de tela de um anúncio de Harry no Facebook, com uma comparação lado a lado de aparelhos de barbear do Harry e do Dollar Shave Club

Captura de tela de um anúncio ausente no Facebook, com uma cópia que chama a atenção e fala sobre quantas roupas você pode caber em 1,75 "de espaço adicional para bagagemCaptura de tela de um anúncio ausente no Facebook, com uma cópia que chama a atenção e fala sobre quantas roupas você pode caber em 1,75 "de espaço adicional para bagagem

Exemplo de configuração de campanha de comércio eletrônico do Facebook

A plataforma de anúncios do Facebook evoluiu bastante ao longo dos anos, com a nova tecnologia de anúncios que muda a maneira como os anunciantes configuram campanhas para maximizar o desempenho. O Facebook está tornando a configuração da campanha mais direta para os anunciantes; um gráfico abaixo oferece um ponto de partida para estruturar toda a campanha, conjuntos de anúncios e blocos de anúncios.

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Gráfico mostrando uma estratégia de campanha de prospecção para conjunto de anúncios, exclusão, otimização e criativo de anúncioGráfico mostrando uma estratégia de campanha de prospecção para conjunto de anúncios, exclusão, otimização e criativo de anúncio

Gráfico mostrando uma estratégia de campanha de redirecionamento para conjunto de anúncios, exclusão, otimização e criativo do anúncioGráfico mostrando uma estratégia de campanha de redirecionamento para conjunto de anúncios, exclusão, otimização e criativo do anúncio

Resumindo

O Facebook pode ser esmagador e, às vezes, pode parecer desafiador ficar à frente de tudo, com a plataforma sempre evoluindo. Independentemente disso, sua conta e suas campanhas do Facebook devem ter uma base sólida para serem bem-sucedidas. Os cinco itens mencionados nesta postagem fornecerão as informações necessárias para otimizar e ajudar ao máximo o desempenho da campanha, independentemente da mudança da plataforma de anúncios do Facebook no futuro.

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