LinkedIn publicidade vs Facebook – através dos olhos de um comerciante B2C


Em um mundo onde a publicidade no Facebook reina suprema, pode ser difícil determinar como outras plataformas pagas se encaixam em sua estratégia de mídia social. O Linkedin especificamente pode parecer uma peça de quebra-cabeça que você não consegue colocar – apesar de ter encurralado o mercado de redes profissionais (e ser um OG no espaço da rede social), o Linkedin ainda pode ficar fora do radar para alguns profissionais de marketing, inclusive eu. À medida que mudo de trabalhar principalmente com marcas B2C para B2B, estou começando a entender melhor onde a publicidade do Linkedin se encaixa em uma estratégia, bem como seus pontos fortes e fracos como uma plataforma paga.

Mas primeiro, contexto. Como funciona exatamente a publicidade do Linkedin? Bem, uma olhada no Campaign Manager do Linkedin revela um painel que parece um pouco semelhante ao do Facebook. Além disso, considerando que os objetivos de anúncios do LinkedIn refletem os do Facebook e do Twitter, as métricas que conhecemos e amamos também estão lá. Há também um pouco de sobreposição de uma perspectiva estrutural. Há flexibilidade orçamentária, opções avançadas de segmentação, diferentes blocos de anúncios e canais. No entanto, apesar das semelhanças na superfície, essas ferramentas funcionam de maneira um pouco diferente no Linkedin.

Comparação da plataforma de gerenciamento de publicidade do LinkedIn e Facebook

Observe "algumas" coisas que parecem semelhantes entre os dois?

O familiar

Analisando o posicionamento do anúncio, opções como conteúdo patrocinado lembram a opção de incentivo do Facebook para conteúdo orgânico de alto desempenho. Os artigos ou atualizações promovidos aparecem no feed de notícias do público-alvo, tornando-os excelentes para o envolvimento. O Linkedin até tem um guia prático que guia os profissionais de marketing pelo processo de alavancar o conteúdo patrocinado para a geração de leads.

Os anúncios de texto do Linkedin, exibidos na lateral da página inicial de um usuário, oferecem uma solução de PPC incrivelmente simples para anunciantes que podem se sentir mais acessíveis aos novatos do Linkedin.

Anúncios de texto do Linkedin

Se a geração de leads é sua coisa, o Linkedin tem você coberto. Assim como o Facebook, o Linkedin simplifica a geração de leads, utilizando formulários pré-preenchidos em determinados canais de anúncios. Os anunciantes podem usar formulários preenchidos com anúncios de conteúdo patrocinado e InMail. Essas redes sociais são rápidas no preenchimento de formulários com dados do usuário, tanto para ajudar os usuários quanto para que você receba leads genuínos e acessíveis. Como bônus, você pode fazer o download desses leads facilmente do Gerenciador de campanhas do Linkedin para usar com sua ferramenta de CRM preferida.

Formulário Linkedin Lead Generation

Embora o Facebook ofereça muitas opções de segmentação baseadas em estilo de vida e interesse, uma das facetas mais valiosas da plataforma paga do Linkedin é a segmentação disponível em torno da vida profissional.

O Facebook estabeleceu a fasquia para a disponibilidade de público-alvo e a enorme base de usuários permitiu que os profissionais de marketing especificassem a segmentação em um nível granular. Embora o Linkedin não tenha números absolutos ao seu lado (para fins de perspectiva, o Facebook tem mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais; o Linkedin tem 294 milhões), ele tem uma base de usuários altamente distinta com uma riqueza de informações autodeclaradas. Você quer jovens profissionais com idades entre 24 e 32 anos? Você tem eles. Você quer graduados da Universidade de Oklahoma? Você os pegou (também Boomer Sooner). Você quer CMOs vivendo em Baltimore? Você tem eles. Dada a natureza da plataforma, o Linkedin tem a capacidade de olhar além da segmentação demográfica padrão. Como os usuários (e as empresas!) Têm o incentivo de manter seus perfis atualizados em nome de serem profissionais, os profissionais de marketing têm acesso a informações mais precisas e específicas geradas por usuários na ponta dos dedos. Com esses dados, você pode segmentar e nutrir novos leads com uma precisão potencialmente fantástica.

Você também pode redirecionar para aqueles que já estão em seu funil de marketing.

Retargeting

É aqui que entra a tag Insight do Linkedin. Semelhante ao Pixel do Facebook, a Insight Tag permite insights analíticos, acompanhamento de conversões e retargeting para suas campanhas.

Embora a Insight Tag não seja tão refinada quanto o Pixel do Facebook, o recurso é um benefício significativo para a plataforma e para os anunciantes. No caso do Linkedin, essa parte do código é necessária para rastrear conversões e eventos e, ao mesmo tempo, fornecer comentários sobre o sucesso de seus anúncios.

Custo e ROI

Independentemente de todos esses recursos úteis, é importante considerar a natureza da plataforma, o público disponível para segmentação e sua mentalidade enquanto usam o serviço. É o público relevante para seus objetivos de comunicação? Eles estão tão envolvidos no que estão fazendo que nunca prestarão atenção à sua mensagem ou oferta? Quanto vai custar? Com base nisso, é um canal que vale a pena buscando para o seu negócio específico?

De tudo o que conversamos até agora, é evidente que o Linkedin é uma mina de ouro para o marketing B2B. No entanto, seu público-alvo menor (embora altamente especializado) tem um preço. Como o Facebook, o Linkedin cobra dos anunciantes por CPC e CPM. Aviso justo, no entanto: pode haver algum choque de etiqueta se você estiver acostumado com os preços do Facebook. Em 2017, o CPC médio do Linkedin foi de US $ 6,50, enquanto o CPC médio do Facebook foi de US $ 0,54.

À primeira vista, o Linkedin parece incrivelmente caro. Como você pode saber se está obtendo o melhor retorno para seu dinheirinho? Para começar, é essencial ter uma meta de comunicação clara que inclua o meio e a mensagem em mente para cada campanha, a fim de aproveitar adequadamente os anúncios do Linkedin.

Mais importante, um CPC “alto” significa muito pouco se você souber que ele gera leads diretos ou indiretos que são altamente qualificados e mais propensos a converter. Fechar o ciclo entre o clique na plataforma de anúncios e a atividade de vendas baseada em CRM significa que a equipe pode determinar com mais precisão a qualidade do lead e o valor vitalício de um clique para avaliar de forma mais inteligente o ROI da campanha ou da campanha, independentemente da diferença no custo inicial.

Isso deve soar muito bom para qualquer digital comerciante.

Resumo

Apesar de todo o progresso que o LinkedIn está fazendo ao oferecer ferramentas para os anunciantes se conectarem melhor com seu público e avaliar a eficácia, ainda é relativamente fácil fazer furos na comparação direta com o Facebook. Para ser justo, alguns desses sentimentos podem ser uma ressaca dos dias em que o LinkedIn deixou você quase cego para qualquer tipo de métrica de ROI, alcance ou engajamento.

No entanto, como o Linkedin continua a expandir suas ofertas de publicidade paga e promoção de conteúdo para se manter competitivo, o valor da plataforma não pode deixar de crescer. Na verdade, o Linkedin tem implementado consistentemente atualizações de produtos de publicidade desde o início do Campaign Manager em 2015. Afinal, há muita coisa para fazer – como o Facebook continua a gerar bilhões de dólares em receita publicitária, as plataformas sociais continuarão corrida armamentista para ganhar uma fatia do bolo de publicidade digital.

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