# 434 Como garantir a migração do seu site sem problemas: Entrevista com Scott Colenutt


A coisa louca sobre migrações de sites

Trabalhei em dezenas, talvez em centenas de migrações de sites em diferentes capacidades, e estou sempre surpreso que, apesar da quantidade aparentemente infinita de recursos de migração disponíveis, algumas coisas sempre parecem passar despercebidas que poderiam ter sido facilmente evitadas. As razões para certos elementos serem perdidos variam, mas eu sinto que eles podem ser categorizados em:

  • Mau planejamento
  • Má comunicação
  • Inexperiência
  • Mau gerenciamento de projetos

Eu tentei cobrir alguns dos As armadilhas de migração mais comuns que encontrei neste episódio do podcast Internet Marketing e o podcast que o acompanha mostram as notas abaixo. Em algum momento ainda este ano, eu também espero expandir nossa Ultimate SEO Migration Checklist para incluir checklists para análises, mídia paga, mídia social, email marketing, UX e atendimento ao cliente.

Este podcast é meu ponto de partida para ajudar o kickstart.

Sinta-se à vontade para me fazer perguntas sobre migração através do [email protected] ou pressione o botão de bate-papo ao vivo >>>

Perguntas a serem feitas aos clientes durante o planejamento da PRE-MIGRAÇÃO

preparação para este podcast que eu percebi que a maneira mais fácil de quebrar as perguntas era usando o clássico WHO, WHAT, WHEN e WHY framework.

Comece com o WHY

Antes de começar, eu também recomendo que você verifique o livro, Comece com o por Simon Sinek . O livro não tem nada a ver com migrações de websites, mas o conteúdo fornece um lembrete útil de onde devemos começar com todas as atividades de marketing.

Esta pergunta quando se trata de migrações de sites é tão simples que você pode querer me dar um soco por incluí-la. Eu prometo que não sou intencionalmente paternalista, mas sinto falta de TANTO que sinto que tenho que explicitar …

Por que você está planejando migrar seu site?

Se você está envolvido em uma migração de sites, precisa para entender a razão raiz por trás do projeto porque tudo é sustentado pela raiz .

Estas razões podem incluir:

  • Alguém viu um site concorrente que parece mais bonito e agora está com ciúmes [19659004] Alguém está sob pressão por causa do fraco desempenho de marketing e decidiu que o site precisa mudar
  • Há uma marca de empresa acontecendo e o site precisará de atualização
  • Aquisições e fusões significam que há novos sites para gerenciar ou mesclar [19659004] Uma alteração no CMS é necessária devido a problemas de segurança, problemas de usabilidade ou porque é muito caro para usar
  • Uma mudança de nome de domínio está acontecendo por causa de uma marca ou decisão de SEO
  • een identificado ou estão sendo experimentados com

Às vezes, a razão para alterar ou lançar um novo site é uma mistura das razões acima.

Por que esta simples pergunta tantas vezes perdida?

De minhas observações, quando o A palavra “migração do site” é falada pela primeira vez, as pessoas entram no modo de vendas ou no modo tático muito rapidamente. O foco muda rapidamente de porque para como

WHEN

As duas perguntas que eu acho mais úteis para perguntar em relação a quando são:

  1. você está planejando migrar?
  2. Quando você começou a discutir essa migração?

A razão pela qual a 2 e pergunta é tão importante é que vai lhe dar uma visão de quão longa jornada você é e quão seriamente comprometido é um negócio para a migração.

OMS

As duas perguntas que eu acho mais úteis para perguntar em relação a ] são:

  1. Com quem mais você está trabalhando? Por exemplo, para design, desenvolvimento, branding, copywriting, etc.
  2. Quem são os principais contatos que gerenciam o projeto?

A chave aqui é a questão # 1. Você precisa conhecer todo o escopo de uma migração além do trabalho ou canal contratado. Isso é crucial, pois muitas vezes a visão de túnel é o problema crítico quando as agências estão trabalhando em um silo e não se comunicando durante uma migração.

Há um mau hábito, particularmente em SEO, de usar a palavra migração como captura -Todo o prazo para quase qualquer projeto ou mudança de desenvolvimento. Por outro lado, eu também vi isso em ocasiões em que os profissionais de marketing minimizam uma migração (como um switch CMS completo) ao assumir que seu cliente está apenas fazendo uma pequena alteração no design.

pergunta a fazer aqui é…

O que, especificamente, essa migração implica?

Migrações podem variar de:

  • Chaves de nomes de domínio
  • Switches de servidor
  • HTTP para HTTPS
  • Uma mudança para um site responsivo móvel
  • Uma alteração no CMS [19659004Aquisiçõesoufusõesqueexigemqueossitessejamconsolidados
  • Marcas de empresas
  • Mudanças no modelo de nível de página

Mais uma vez, pode ser uma combinação de todas as opções acima.

Incluir esses elementos em seu próximo plano de migração de SEO

Como observado na introdução, produzimos uma das mais abrangentes listas de verificação de migração de SEO, mas ainda há várias fases que vejo que são perdidas com frequência, além de algumas novas verificações que você deve adicionar aos seus planos de migração ao mover de HTTP para HTTPS

O impacto de rebrands em SEO

Em suma, o impacto que o rebranding tem sobre SEO é frequentemente subestimado.

Rebrands sempre resultará em alterações de copywriting. Uma marca de todo o site significa mudança de copywriting em larga escala. Redação é demorada.

Não adianta lançar um belo site novo se você perder o tráfego no processo.

Registre seus benchmarks de SEO pré-migração

Não deixe o sucesso da migração nas mãos de Para realmente julgar o sucesso de uma migração quando se trata de SEO, você precisa produzir um relatório pós-migração que detalha as principais métricas pós-migração em relação aos benchmarks pré-migração.

Quando se trata de SEO, você precisará considerar métricas como:

  • Taxas de conversão orgânicas
  • Total de páginas indexadas
  • Total de páginas geradoras de tráfego
  • Pontuações de velocidade de páginas móveis e desktop
  • Compatibilidade com dispositivos móveis e verificações UX
  • em dispositivos móveis e desktop

Uma consideração importante sobre HTTPS ao mudar as agências de desenvolvimento

A Aleyda Solis tem uma impressionante lista de migração HTTPS que detalha 95% do que você precisa considerar como parte do SEO das migrações HTTPS. 1965900 8] No entanto, tivemos um cenário interessante com um de nossos clientes recentemente, onde eles estavam mudando de agências de desenvolvimento como parte de uma migração de sites. O cliente já estava usando HTTPS, mas as agências de desenvolvimento não haviam se comunicado sobre a transferência ou a configuração do certificado SSL do servidor antigo para o novo

. No dia do lançamento, esse erro foi fatal, pois foi descoberto que o novo certificado SSL demoraria 48 horas para ser implementado, fazendo com que nosso cliente precisasse atrasar o lançamento do novo site.

A lição aqui é simplesmente não presumir que, durante uma migração, você também está alternando o desenvolvimento. agências, eles terão discutido a transferência ou configuração de certificados SSL.

O que fazer com a mídia paga durante uma migração

Muitas vezes, presume-se que todas as equipes de mídia pagas precisam migrar os locais de URL dos anúncios para os novos destinos.

Esta é apenas uma parte minúscula do potencial de trabalho de mídia paga que precisa ser realizado durante uma migração.

As alterações de remarcação provavelmente significarão alterações na segmentação por anúncio, imagem, palavra-chave e público-alvo. Do ponto de vista do Google AdWords, algumas dessas alterações também afetarão seu índice de qualidade. Outra coisa em que pensar…

Crossover de PPC / SEO

Planeje o pior cenário possível. Faça com que sua equipe de SEO discuta palavras geradoras de tráfego importantes que possam estar em risco durante uma migração e pré-prepare seus anúncios PPC para cobrir essas palavras-chave se as flutuações de classificação forem mais voláteis do que o esperado.

19659082] Lembre-se de configurar uma propriedade separada do Google Analytics para testes em um servidor de armazenamento temporário.

A maneira mais simples é usar ambientes do GTM.

  1. Excluir IPs de agência do site. (Durante as migrações, você terá várias agências e funcionários visitando seu site, por isso, exclua os filtros IP.)
  2. Se você mudar para HTTPS, vincule sua propriedade do Google Analytics à nova pesquisa HTTPS do Google. Conta do console.
  3. Verifique se o código do Analytics foi adicionado a todas as páginas no dia do lançamento. Aqui estão algumas ferramentas que ajudarão você a fazer isso.
  4. Atualize o URL padrão nas configurações da Propriedade do Google Analytics ao mover de HTTP para HTTPS.

Considerações sobre UX durante uma migração

Se você estiver atualizando seu site por causa de Razões de UX, mudanças no setor ou por causa de um rebrand, sugiro que uma das melhores maneiras de garantir que você esteja no caminho certo é obtendo feedback imparcial de seus clientes (talvez por meio de testes Beta) ou usando serviços como o UserTesting. com ou WhatUsersDo.

Também é importante no dia do lançamento ter vários membros de sua equipe ou agência revisando o site ao vivo para quaisquer bugs e ter um sistema para registrar esses bugs. As soluções mais simples são provavelmente usar uma Planilha Google ou talvez uma placa Trello para registrar quaisquer problemas encontrados.

Também gosto muito da extensão "UX Check" do Chrome, pois ela oferece uma maneira fácil de destacar elementos individuais em uma página e para exportar todos os seus bugs e recomendações em um documento do Word puro durante uma sessão de navegação.

Finalmente, lembre-se de informar seus clientes sobre seu novo site

É louco o número de vezes que vi o lançamento de um novo site e uma empresa esquece de dizer a seus clientes que eles lançaram um novo site e POR QUE lançaram um novo site.

No mínimo, envie um e-mail para seus clientes. Prenda as notícias às suas contas sociais

Diga aos seus clientes como eles podem relatar os bugs e problemas que eles encontram em seu site, e talvez até mesmo os recompense por isso.

Por último, certifique-se de que as equipes de mídia também estão plenamente conscientes do lançamento de um novo site e de como isso pode afetar os clientes. Executar uma sessão com suas equipes social e de atendimento ao cliente antes do dia do lançamento permitirá que eles se preparem para quaisquer possíveis perguntas que possam surgir.

Seu serviço ao cliente e equipes sociais provavelmente também usarão ferramentas de gerenciamento de mídia social que permitir que eles filtrem e segmentem conversas que contenham palavras-chave específicas, o que significa que podem preparar filtros antecipadamente para questões relacionadas a possíveis problemas de migração com palavras-chave filtradas como "novo site", "problema com", "como eu", "o que aconteceu com" etc.

Minha dica número 1 quando se trata de migrações de sites

Se você decidiu empreender uma migração, é sua responsabilidade documentar e informar às pessoas a razão raiz por trás de uma migração

Se o seu cliente acabou de dizer que está planejando uma migração, é sua responsabilidade descobrir o motivo da raiz da migração. Você também poderá planejar com mais eficiência se pensar na migração além do canal de trabalho contratado.

Se você tiver algo a acrescentar a este artigo ou tiver alguma dúvida sobre as migrações que você gostaria de discutir comigo, aperte o botão de bate-papo ao vivo nesta tela ou envie um e-mail para [email protected]

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